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第一章 历程1

第一节 中国铁路的摇篮1

一、中国的第一条铁路1

二、铁路在中国的逐渐兴起和缓慢发展2

第二节 上海铁路局的诞生和沿革4

上海站的沧桑巨变5

“红帽子”搬运服务谱新曲9

上海铁路局的企业报10

第三节 历经沧桑日显辉煌的铁路运输和建设12

一、起伏波折艰难发展的铁路运输12

二、由小到大日具规模的铁路建设16

三、“中取华东”战役大显风采17

四、“再取华东”战役再添辉煌18

独领风骚的南京长江大桥19

历久弥新的钱塘江大桥21

安全行车的标兵——“周恩来号”机车组23

第二章 崛起25

第一节 铁路建设高潮迭起25

一、建设投资成倍增长，不断刷新历史纪录26

二、线路规模不断扩大，扩能改造积极推进26

华东“黄金通道”——京沪线沪宁段29

繁忙的东西主通道——沪昆线沪杭段31

贯穿华东南北的“第二通道”——皖赣线33

芜湖长江大桥35

新长铁路建成通车37

宁启铁路投入运营37

浦东铁路一期工程建成投产38

宣杭复线交付运营38

京沪电气化铁路开通运营39

沪杭浙赣电气化铁路开通40

陇海线徐州段电气化改造41

第二节 运输安全持续稳定42

一、运输安全总体保持平稳有序42

规范新体制新布局下的安全管理43

二、安全技术保障水平显著提升43

行车安全综合监测系统44

通信信号技术飞速发展44

CTCS-2级列控系统45

电务调度集中47

电子计算技术广泛应用47

三、提速安全保障体系初步形成49

第三节 旅客运输全路领先51

一、旅客运量大幅增加，客运收入持续增长51

上海铁路旅客发送创历史纪录52

二、客运设施不断改善，站车档次不断提升53

新南京站开通启用54

新上海南站建成投入运营56

全局首台电力机车落户杭州机务段58

客车车辆旧貌换新颜58

三、运输产品不断丰富，运输组织不断优化60

“先行号”开创既有线客车提速的先河61

上海开行至西藏拉萨旅客列车62

四、服务质量不断提高，服务品牌不断创新63

永远的东方65

何颖服务法：服务艺术也应与时俱进68

天堂之窗：赵红卫服务网络班70

张庆桓：服务旅客的全能选手73

徐州站“顺心”服务品牌76

第四节 货物运输稳步增长78

一、货物运量连续增长，运输密度明显增加78

货物运输的巨大变化80

二、支持国民经济发展，确保重点物资运输81

第五节 改革管理深化完善83

一、主辅分离顺利完成83

二、铁路局直管站段新体制顺利实施85

三、生产力布局不断优化87

四、管界调整成功实施88

五、企业管理绩效斐然89

产权股权管理89

物资资源整合90

卓越绩效先进企业91

第六节 多元经营硕果累累91

一、多元经营稳步成长91

二、重组改制迎来新增长点94

三、旅游事业蓬勃发展97

第七节 合资铁路方兴未艾100

一、从无到有不断壮大100

二、公司制健康发展103

三、合作双赢奏凯歌104

第八节 党的建设迈出新步伐106

一、理论武装取得新成效106

二、领导班子和干部队伍建设取得新进展108

三、党的组织建设取得新突破108

四、党的作风建设取得新实效110

抗击非典凸现组织优势112

第九节 企业文化展现风采114

一、精神文明开花结果114

见义勇为积极分子王志祥118

安全标兵“先锋号”司机鞠波119

“神眼警探”刘云119

二、职工培训和高技能人才培养成效显著120

专业技术人员和高技能人才岗位管理123

三、民主管理职代会制走向规范化123

第十节 职工生产生活条件新改善125

一、职工生活质量持续提高126

二、职工收入和福利待遇随着企业发展不断提高127

三、职工业余生活丰富充实129

第十一节 铁路六次大面积提速132

“和谐号”动车组概况134

筑牢基础，备战提速137

塑造新的客运服务品牌，提高动车组列车服务水平138

第三章 腾飞140

第一节 一个发达的铁路网在长三角初具规模140

一、大城市群间快速客运初步成网141

二、大能力客货运输通道通江达海142

三、全局路网布局合理完善144

四、八大铁路枢纽合纵连横145

第二节 铁路技术装备基本实现现代化149

一、客货车辆装备全面升级换代150

二、机车车辆检修初步实现现代化152

三、线路基础设施适应高速重载要求153

四、通信信号实现数字化智能化154

五、铁路信息化建设全面推进155

六、切实提高驾驭现代化技术装备的素质和能力157

第三节 抓住历史机遇实现全局运输经营新发展158

一、运输市场实现新拓展158

二、服务质量达到新水平159

三、经营管理取得新成效160

四、职工生产生活条件获得新改善162

五、立足岗位拼搏奉献，确保实现经营目标163

后记166