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前言1

第一章 领导干部应能写会说善于表达1

第一节 实用文的一般要求1

第二节 实用文的写作过程8

第三节 领导干部如何提高写作水平12

第四节 撰写论述性文稿的“八诀”、“十要”和“八忌”15

第五节 报告的特点与基本要求17

第六节 交谈的技巧19

第二章 领导干部要善于沟通协调关系26

第一节 应主动进行沟通26

第二节 妥善处理冲突34

第三节 积极搞好协调41

第四节 建立良好的人际关系44

第三章 领导干部的工作方法和艺术54

第一节 领导的基本方法与理论知识相吻合54

第二节 领导艺术创新及其特点59

第三节 知识经济中的理事艺术62

第四节 怎样处理模糊问题的艺术68

第四章 领导干部应勤学好问博大精深73

第一节 领导干部的知识结构73

第二节 领导干部应具备哪些知识76

第三节 领导干部怎样积累新的知识79

第四节 重视读“无字之书”83

第五章 领导干部应善于动脑思维灵敏88

第一节 良好的思维品质及其作用88

第二节 辩证思维的基本方法92

第三节 思维活动的多样性100

第六章 领导干部应品德高尚众望所归113

第一节 远大的理想113

第二节 真诚可信114

第三节 甘当人民的公仆115

第四节 实事求是117

第五节 廉洁奉公118

第六节 作风民主120

第七节 艰苦奋斗121

第八节 谦虚谨慎123

第九节 宽容和善124

第十节 意志坚定125

第十一节 扶正祛邪126

第十二节 以身作则127

第十三节 加强品德修养129

第十四节 自觉砥砺磨炼132

第十五节 积小善成大德134

第七章 如何注重效能巧用时间137

第一节 效率、效能、效益137

第二节 在其位，谋其政139

第三节 领导干部提高领导效能的真正途径142

第四节 怎样科学地运筹时间149

第五节 如何讲究开会的艺术159

第八章 运用知识疏通引导化瘀解惑164

第一节 思想教育工作要“顺天应人”164

第二节 态度及态度的引导169

第三节 挫折及消除之法176

第四节 思想政治教育的方法与艺术183

第九章 怎样知人善任各献其能193

第一节 人才是创新创业之根本193

第二节 知人用人的原则197

第三节 知识经济中的人才考察和识别方法202

第四节 如何选用人才的新方式208

第五节 怎样才是人才的真正合理任用211

第十章 领导干部在知识经济领域里如何富于创新218

第一节 任何成功与创新不可分218

第二节 创造活动的基本法则220

第三节 创造的过程225

第四节 领导干部的创新意识228

第五节 领导干部的创造见识231

第六节 领导干部的创新才能234

第七节 创造力高低的检测238

第十一章 领导干部怎样运筹决策万无一失241

第一节 领导干部的决策特点和重要性241

第二节 新世纪的决策程序244

第三节 决策的新方法247

第四节 决策中的领导干部249

第十二章 领导干部必备的语言表达能力素质259

第一节 领导干部应有较强的语言表达能力259

第二节 领导干部语言表达的特点270

第三节 如何提高领导干部的语言表达能力273

第十三章 领导干部即席讲话的语言艺术290

第一节 即席讲话及其特点291

第二节 即席讲话的准备292

第三节 即席讲话的通病剖析及其矫治296

第四节 即席讲话的技巧298

第五节 即席讲话的注意事项303

第十四章 领导干部演讲的语言艺术304

第一节 演讲的特点及其类型304

第二节 演讲的构思方式309

第三节 演讲语言的基本要求320

第四节 演讲的应变技巧323

第十五章 领导干部表达谦虚的语言艺术335

第一节 谦虚的特点及其必要性336

第二节 谦虚的语言技巧339

第三节 谦虚的注意事项347

第十六章 领导干部答记者问的语言艺术350

第一节 记者采访提问的特点和规律350

第二节 成功答问的关键环节352

第三节 答记者问应注意的若干问题358

第十七章 领导干部论辩的艺术语言362

第一节 论辩及其特性363

第二节 论辩的新战术366

第三节 特殊情况下的论辩技巧378

第四节 论辩的几点注意事项383

第十八章 领导干部赞扬下属的语言艺术386

第一节 赞扬下属的必要性387

第二节 赞扬下属的基本原则388

第三节 赞扬下属的用语艺术390