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第一章　现代企业管理概论1

第一节　现代企业的概念与特征2

第二节　企业管理的基本原理4

第三节　现代企业类型7

第四节　现代企业制度概述11

第五节　现代电子商务与企业再造14

第六节　企业管理学的研究对象与方法17

第二章　管理理论的形成与演变22

第一节　中国古代的管理思想22

第二节　西方早期管理理论26

第三节　西方现代管理理论学派35

第四节 当代管理理论发展及电子商务化趋势42

第三章　企业战略管理46

第一节　企业战略管理概论47

第二节　企业外部环境分析49

第三节　企业内部环境分析52

第四节　企业总体战略与竞争战略56

第五节　企业战略的选择与制定60

第六节　企业战略的实施与控制62

第七节　企业电子商务战略64

第四章　经营决策与计划69

第一节　企业决策概述70

第二节　企业经营决策的方法74

第三节　企业计划管理概述79

第四节　企业经营计划的编制与执行82

第五节 网络计划技术84

第五章　生产管理91

第一节　企业生产管理概述91

第二节　生产过程组织93

第三节　生产计划与生产作业计划97

第四节　现代生产管理方式和管理模式简介99

第五节 电子商务在生产制造中的应用100

第六章　质量与标准化管理106

第一节　质量与全面质量管理107

第二节　全面质量保证体系113

第三节 质量管理常用的统计控制方法115

第四节　ISO9000质量管理系列标准119

第五节　电子商务企业的质量管理121

第七章　营销管理129

第一节　市场营销职能和营销管理过程130

第二节　市场营销机会分析132

第三节　市场细分与目标市场134

第四节　市场营销策略的制定136

第五节　市场营销方案的设计140

第六节　网络营销145

第八章　物流及供应链管理150

第一节　物流与供应链管理概述151

第二节　生产物流与销售物流管理154

第三节 电子商务条件下的企业资源规划系统157

第四节　物流运作与电子化管理161

第五节　客户关系管理与电子商务管理模块164

第九章　人力资源管理172

第一节　人力资源管理概述173

第二节　工作分析与设计176

第三节　人力资源的招聘与培训179

第四节　人力资源的绩效考评与薪酬管理183

第五节 电子商务环境下人力资源管理189

第十章　财务管理195

第一节　财务管理概述196

第二节　筹资管理201

第三节　投资管理205

第四节　财务报表与财务分析207

第五节 电子商务在财务管理中的应用212

第十一章　企业文化管理217

第一节　企业文化概述218

第二节　企业文化的结构220

第三节　企业文化的功能223

第四节　现代企业文化的发展趋势228

第五节 电子商务企业的文化特色231

第十二章　信息资源开发与企业信息化237

第一节　信息资源概述237

第二节　信息资源规划管理242

第三节　管理信息系统结构与应用243

第四节　企业管理信息化250

第五节　电子商务信息技术253

第十三章　企业国际化管理258

第一节 国际经营环境的变化及趋势259

第二节 国际化管理的特征261

第三节 国际化管理的技术与方法266

第四节 电子商务与企业国际化管理275

第十四章　管理创新281

第一节　管理创新的概念281

第二节　管理创新的基本内容283

第三节　管理创新的过程288

第四节　管理创新的组织与实施290

第五节 电子商务管理创新292