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1 物流配送概述1

1.1 物流概述2

1.1.1 物流概念的产生与演变2

1.1.2 物流的概念4

1.1.3 物流的分类5

1.1.4 物流系统的概念8

1.1.5 物流管理的概念9

1.1.6 物流企业类型10

1.2 配送的产生与发展10

1.2.1 配送产生的时代背景10

1.2.2 配送制的形成与发展11

1.2.3 西方国家物流配送现状与发展趋势13

1.2.4 我国物流配送现状与发展前景14

1.3 配送的概念及特性16

1.3.1 配送的概念16

1.3.2 配送的特点18

1.3.3 配送的分类18

1.3.4 配送的意义和作用23

1.3.5 物流配送合理化25

1.4 物流配送的基本要素与作业流程27

1.4.1 物流配送的基本要素27

1.4.2 物流配送的作业流程28

1.4.3 物流配送路线优化30

案例分析31

实训指南32

习题与思考题33

2 物流配送的技术装备与标准化34

2.1 物流配送的信息技术装备35

2.1.1 计算机及外设系统35

2.1.2 物流配送管理软件系统36

2.1.3 条形码与射频技术装备38

2.1.4 货运跟踪监控系统42

2.1.5 EDI技术43

2.2 物流配送的作业装备43

2.2.1 仓储装备43

2.2.2 运输作业装备50

2.2.3 集装作业装备58

2.2.4 装卸搬运作业设备62

2.2.5 分拣配货作业装备68

2.2.6 包装加工作业装备70

2.3 物流装备标准化73

2.3.1 物流标准化概述74

2.3.2 物流模数系列标准化74

2.3.3 物流托盘标准化74

2.3.4 集装箱标准化75

案例分析77

实训指南79

习题与思考题79

3 进货作业管理81

3.1 进货作业流程82

3.1.1 储位规划与分配82

3.1.2 进货作业基本流程88

3.1.3 进货作业的组织原则89

3.1.4 影响进货作业的因素89

3.2 商品的分类90

3.2.1 商品分类的含义90

3.2.2 商品分类管理的作用91

3.2.3 商品分类的基本原则91

3.2.4 商品分类的基本方法91

3.2.5 自动分类入库流程概述92

3.3 商品的编码92

3.3.1 商品代码的功能与作用92

3.3.2 商品编码的基本原则93

3.3.3 商品编码的基本方法94

3.3.4 商品编码的现代化方法95

3.4 商品的验收入库97

3.4.1 商品接运作业97

3.4.2 商品的验收内容97

3.4.3 商品验收的标准和依据98

3.4.4 商品入库管理要求99

3.4.5 商品验收入库的信息处理100

3.4.6 商品验收入库中常见的问题101

案例分析101

实训指南105

习题与思考题106

4 分拣作业管理107

4.1 分拣作业108

4.1.1 分拣作业管理概述108

4.1.2 分拣作业基本流程108

4.1.3 分拣作业计划的编制112

4.2 拣货作业113

4.2.1 拣货包装单位113

4.2.2 拣货作业模式114

4.2.3 拣货基本方法116

4.3 出货作业120

4.3.1 出货作业基本流程120

4.3.2 分货作业121

4.3.3 补货作业123

4.3.4 出货检查126

4.4 分拣作业的绩效评估127

4.4.1 分拣时间与速度127

4.4.2 分拣质量控制指标128

4.4.3 分拣设备使用率128

4.4.4 分拣人员作业绩效评估129

4.4.5 分拣成本核算131

案例分析131

实训指南133

习题与思考题133

5 配货作业管理134

5.1 订单管理135

5.1.1 订单处理的含义135

5.1.2 订单处理的过程和要素135

5.1.3 影响订单处理时间的因素138

5.1.4 处理订单的作业流程139

5.1.4 订单处理系统146

5.1.5 订货方式与管理148

5.2 备货管理150

5.2.1 备货的含义和内容150

5.2.2 备货的基本功能152

5.2.3 应急备货方式152

5.3 配货管理153

5.3.1 配货管理的含义153

5.3.2 配货的基本原则153

5.3.3 配货计划的编制154

5.3.4 配货管理的基本方式156

案例分析158

实训指南159

习题与思考题160

6 配送加工管理161

6.1 配送加工概述161

6.1.1 配送加工的产生与发展161

6.1.2 配送加工的含义和特性162

6.1.3 配送加工的作用163

6.1.4 配送加工的特点164

6.1.5 配送加工的主要类型165

6.1.6 配送加工作业的基本项目166

6.2 配送加工合理化167

6.2.1 常见的不合理配送加工167

6.2.2 促进配送加工合理化168

6.2.3 分装包装配送加工169

6.2.4 简单生产配送加工169

6.2.5 委托外协配送加工169

案例分析170

实训指南170

习题与思考题170

7 物流配送中心管理171

7.1 物流配送中心概述173

7.1.1 物流配送中心的形成和发展173

7.1.2 配送中心的概念和分类174

7.1.3 物流配送中心的作用与功能178

7.1.4 物流配送中心的作业流程179

7.2 物流配送中心的规划与设计181

7.2.1 规划和设立物流配送中心的意义181

7.2.2 物流配送中心的总体设计182

7.2.3 物流配送中心设立的类型选择183

7.2.4 物流配送中心的位置与规模选择183

7.3 物流配送中心的日常管理184

7.3.1 物流配送中心的组织结构184

7.3.2 物流配送中心的岗位设置186

7.3.3 物流配送中心的职能管理187

7.3.4 物流配送中心的业务管理189

7.4 物流配送中心的管理信息系统190

7.4.1 管理信息系统概述190

7.4.2 物流配送中心的管理信息系统结构190

7.4.3 采购入库管理子系统191

7.4.4 销售出库管理子系统192

7.4.5 财务会计核算子系统192

案例分析192

实训指南196

习题与思考题196

8 配送成本管理198

8.1 配送成本管理的意义与特征200

8.1.1 配送成本管理的含义200

8.1.2 配送成本管理的意义201

8.1.3 配送成本的特征202

8.2 配送成本的构成及影响因素203

8.2.1 配送成本的构成203

8.2.2 影响配送成本的因素206

8.3 配送成本的管理与控制208

8.3.1 配送服务与配送成本的关系208

8.3.2 配送成本的预测与决策209

8.3.3 配送成本核算219

8.3.4 配送成本预算与控制221

8.3.5 配送成本的分析与考评227

案例分析231

实训指南232

习题与思考题233

9电子商务配送管理234

9.1 电子商务配送概述235

9.1.1 电子商务配送的形成235

9.1.2 电子商务配送的含义237

9.1.3 电子商务配送的特点237

9.1.4 电子商务配送与传统配送的比较239

9.1.5 西方国家电子商务配送的现状与发展240

9.1.6 我国电子商务配送的现状与发展241

9.2 电子商务与物流配送的关系242

9.2.1 电子商务对传统物流配送的影响242

9.2.2 物流配送对电子商务发展的作用243

9.3 电子商务配送模式概述245

9.3.1 电子商务配送模式245

9.3.2 电子商务配送模式分析246

案例分析247

习题与思考题248

10 跨国物流配送管理249

10.1 跨国物流配送概述251

10.1.1 跨国物流配送的含义251

10.1.2 跨国物流配送的发展251

10.1.3 跨国物流配送的特点252

10.2 跨国物流配送的形式与管理254

10.2.1 跨国海运配送管理254

10.2.2 跨国空运配送管理258

10.2.3 跨国铁路联运配送管理260

10.2.4 集装箱运输配送管理262

10.2.5 国际邮政运输管理265

10.2.6 货运代理与货运单证267

10.3 跨国物流配送保险270

10.3.1 跨国海运配送保险270

10.3.2 跨国空运配送保险275

10.3.3 跨国铁路联运配送保险276

10.3.4 邮包运输保险277

10.3.5 跨国物流配送的保险单证277

10.3.6 跨国物流配送的保险索赔279

案例分析280

实训指南281

习题与思考题282

附录283

附录1283

附录2287

附录3301

参考文献329