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第一章　卓越用人管人之道1

1．人才是无价之宝1

2．跪请人才2

3．捕鼠又吃鸡的猫2

4．为人才买公司3

5．佛祖的用人智慧4

6．我和你的区别5

7．以真诚征服下属6

8．麦当劳不用“靓女”7

9．你们就是本公司所需要的员工8

10．我们永远在雇人8

11．不要一味盯着部属的短处9

12．同样的错误不要再犯10

13．用人之短11

14．录用拦路的强盗12

15．用人务必保持公正13

16．不拉马的士兵14

17．让合适的人做合适的事15

18．八折理论15

19．大力士出兵17

20．动物园里的骆驼18

21．学生的疑惑19

22．伯乐相马19

23．留住最优秀的草21

24．小和尚敲钟22

25．先有蛋，还是先有鸡23

26．最好的方法24

第二章　留住有用的人才25

27．大胆起用对手的下属25

28．重视发怒的员工26

29．一定要留住韦尔奇27

30．野羊的选择28

31．且慢下手29

32．钓螃蟹30

33．留住羊靠的不是绳子30

第三章　员工培训是最好的投资32

34．“水涨船高”的培养方式32

35．粘知了33

36．士别三日看吕蒙33

37．纪昌学箭35

38．磨刀不误砍柴工36

39．聪明的山雀36

40．突破自己的极限37

第四章　倡导以人为本的情感管理39

41．因为养蜂39

42．老板又在搞什么小把戏40

43．刘备摔子41

44．一块雨披42

45．开锁比赛42

46．小和尚赶骡子43

47．鸬鹚罢工44

48．柔软能胜刚强45

49．天气果真不冷吗47

50．万万没想到47

51．扎在泥水中的帅账　49

52．别让下属产生错觉49

53．抓住员工的心50

54．你真的找到最好的医生了51

55．在飞机机身上刻上员工的名字52

56．被“回声”打败52

57．买菜的比喻53

58．“他不是我”54

59．热爱自己的员工55

第五章　沟通是管理的浓缩57

60．各位认识我吗57

61．讲故事沟通58

62．墨子为什么责骂得意门生58

63．相互误会的猫与狗59

64．曹操误杀吕伯奢60

65．通天塔为什么建不成61

66．小岳柱提意见61

67．主持人和小孩子62

68．小公务员之死63

69．母亲的半封信64

70．阿维安卡51航班的悲剧64

71．培洛的走动式进餐65

72．毫无保留地发表意见66

第六章　灵活有效地激励员工68

73．宝贵的“金香蕉”奖68

74．一日厂长制69

75．拍拍手，鸭子就有两条腿69

76．你派出的兵还真棒70

77．给糖哲学71

78．飞出的木片72

79．对应募的奴隶同样论功行赏73

80．卡特不会失业的74

81．请将不如激将75

82．重奖有功之臣76

83．用赞美来激励自己的将领76

84．分享成功77

85．不，我才是斯巴达克斯78

86．在良性竞争中实现激励79

87．巧用“高帽子”79

88．给员工意外的惊喜80

89．想多活些年头的亿万富翁81

90．拿破仑开枪救人82

91．那是你自己的油田83

92．别碰我的模子84

93．摘葡萄85

94．不要把“奖品”轻易授人87

95．红烧肉的魅力87

96．富翁的善心88

97．斥责也是一种激励89

第七章　崇尚团队合作精神91

98．经销商的感谢信91

99．一根筷子容易被折断91

100．大雁南飞的启示92

101．天堂和地狱93

102．对付狼94

103．庙里的三个和尚96

104．野狗猎捕斑马97

105．奇妙的石头汤97

106．“合在一起”的优势98

107．海豚的智慧99

108．合理搭配人才结构100

109．巧妙地化解成员之间的冲突101

110．给对手的瓜秧浇水102

111．不轻饶制造内讧者102

112．水至清则无鱼103

113．1℃的温暖104

第八章　掌握授权之道106

114．诸葛亮为何失败　106

115．子贱放权107

116．富翁的长屋檐107

117．员工没有办法做得像我一样好108

118．鹦鹉的价值　109

119．善于授权的黄鼠狼110

120．既给职又给权110

121．管理的“维生素”111

122．马和骑师112

123．留个缺口给他人113

124．超脱的董事长114

125．口红的颜色115

126．不要授权给“猴子”116

127．让员工有发展的空间117

第九章　赢在领导力118

128．柳传志罚站118

129．总裁降薪119

130．领导者的个人魅力119

131．处分的目的在于教育，而不在于惩罚120

132．推功揽过、扬人之长、责己之咎121

133．华盛顿帮忙122

134．说到就要做到123

135．手捧空花盆的孩子124

136．失信的企业家125

137．与全军将士的约定126

138．“以贱为本”127

139．洛克菲勒的沉默　127

140．权力就是责任128

141．尽量保全下属的面子129

142．提升自身的道德品质130

143．信心最重要131

144．一切责任在我131

145．黄帝迷路132

146．齐景公射箭133

147．乐观的拿破仑134

148．误机的老人们134

149．拿了钱就给我滚135

150．高处不胜寒136

151．楚王断带136

152．秦穆公认错137

153．可口可乐与水138

第十章　提升企业执行力140

154．谁去挂铃铛140

155．偷鸡者141

156．做任何事情都要讲规则141

157．惩罚“小的过错”142

158．将军杀马143

159．浪费的打印纸144

160．撼山易，撼岳家军难145

161．诸葛亮挥泪斩马谡　146

162．他讲得对，快把识别牌换了146

163．好制度胜过一切147

164．孙武练兵148

165．有好的策略，还要有好的执行力149

166．决堤一定修堤吗150

第十一章　成功进行决策152

167．下雨就要打伞152

168．如何让石头在水上漂起来153

169．小麻雀之死153

170．当机立断154

171．训练官兵打败仗155

172．孔子不认“真”156

173．大雁怎么吃157

174．绝不丢掉“金利来品位高”的牌子157

175．金子与大蒜158

176．饿死在草堆旁的毛驴159

177．有效预测是英明决策的前提160

178．成功在于行动160

179．经验决策远远不够161

180．垃圾的作用162

181．一只手表知道准确的时间163

182．林肯“独断”164

183．杀鸡取卵165

184．买柿子的哲理165

185．放长线钓大鱼167

第十二章　质量是企业的生命169

186．把76台不合格冰箱全部砸掉169

187．流水线终端上的“特殊工人”170

188．阿吉里斯的脚后跟171

189．让市场这只无形的大手来检验172

190．懒燕子垒窝172

191．“零缺陷”的妙方173

192．画的价值　174

193．过硬的质量来自过硬的质量管理175

194．失败产品博物馆176

195．扁鹊自责176

196．古城砖上的人名177

第十三章　企业生存的最大武器就是竞争179

197．老鹰喂食179

198．鹬蚌相争179

199．猎豹和羚羊的家教　180

200．感谢对手181

201．10年只做一件事182

202．慷慨的农夫182

203．不发明，只改进　183

204．不争而争，不战而胜184

205．明辨时势185

206．市场变我也变186

207．小鱼的活法187

208．把对手扶起来187

209．偷不去的东西188

210．向你的对手敬酒189

211．只差3℃190

212．有效阻止潜在竞争对手的进入191

第十四章　找到解决问题的途径和办法192

213．开车遇阻的小伙子192

214．汽车“过敏”192

215．状告足球193

216．巨大的石头194

217．关不住的袋鼠195

218．一生中最有价值的一课　196

219．蜘蛛编网197

220．董事长在厕所里的思考197

221．促销品管理妙方198

222．丞相问牛喘199

223．膨胀200

224．鞋子中的沙子201

225．找问题，问5次“为什么”202

226．好猎者203

227．变罚为奖203

228．巴顿将军的果敢　204

第十五章　打开创新之门205

229．把电梯装在室外205

230．小标签里看创新206

231．让每个人都买得起车206

232．“拍立得”相机的诞生207

233．不敢吃香蕉的猴子208

234．小象的锁链209

235．蜜蜂与苍蝇的不同命运210

236．世界地图的拼法211

237．反过来想想212

238．只做风的生意212

239．创新不能偏离了市场需求方向213

240．方形西瓜的诞生214

241．如何杜绝切掉手指的悲剧215

242．一场出乎意料的比赛215

第十六章　有效实现目标管理217

243．明确目标的重要性217

244．为自己设定一个可以追逐的目标218

245．寻牛的仆人219

246．捉火鸡的故事219

247．鹰的目标220

248．夺取世界冠军之谜221

249．给企业一座前进中的灯塔222

250．把目标定得稍微远一点223

第十七章　关注成本，励行节约224

251．挤火车上班的亿万富翁224

252．那可不是个好主意225

253．扣5美元薪水的妙处226

254．用粗瓷碗盛咖啡227

255．从节约每分钱做起　228

256．飞机只有在天上才能赚钱228

第十八章　精益求精的细节管理230

257．你究竟教给日本人什么“秘诀”230

258．每桶4美元231

259．让客户随时掌握包裹的位置231

260．靠8毫钱的利润空间迅速壮大232

261．每个部门、每个员工都直接对市场负责233

262．用数据说话234

263．把每一件事都做细、做透235

264．注重细节，就能发现问题的真正所在236

265．不同的结果237

266．安全管理必须要“小题大作”238

第十九章　现代企业离不开危机管理240

267．可口可乐里面的别针240

268．在危机的时候反而减时加薪241

269．未雨绸缪避灾祸242

270．驴子之死　243

271．最危险的时候244

272．杞人忧天244

273．没有危机感是最大的危机245

274．脑筋急转弯246

275．主动“亮丑”247

第二十章　打好营销这张牌　248

276．多走两米，拉近与市场的距离248

277．左撇子专用商店248

278．“皇冠牌”也不例外249

279．只登个大问号的广告250

280．被一杯茶水“收买”250

281．驯服“带头牛”251

282．宝洁公司的尿布252

283．日本的觅宝乐园253

284．只有一名乘客的航班254

285．找马255

286．与众不同的豆浆店255

287．傻到极处是精明256

288．“阿凡提”的战术257

289．焚庐灭鼠258

290．怪异的广告259

291．根本没有那么多问题　259

292．“出差报告”反馈管理法260

293．善于寻找“卖点”261

294．一“令”不能制“二虎”262

295．张瑞敏的“买卖观”262

296．废纸篓里的秘密263