图书介绍

旅游公共关系【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

顾庆华，赵晓明主编著
出版社：北京：北京理工大学出版社
ISBN：9787568268202
出版时间：2019
标注页数：183页
文件大小：74MB
文件页数：190页
主题词：旅游业－公共关系学

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图书目录

项目一旅游公关职业认知1

工作任务一初识旅游公关1

工作任务二明确旅游公关的职责8

工作任务三设立旅游企业公关部20

项目二旅游公关接待33

工作任务一电话接待33

工作任务二来访接待48

工作任务三会议接待56

工作任务四宴请接待66

项目三旅游公众的沟通与协调75

工作任务一内部公众关系沟通与协调75

工作任务二外部公众关系沟通与协调83

项目四旅游公共关系专题活动92

工作任务一旅游企业庆典活动的公关调查92

工作任务二旅游企业庆典活动策划102

工作任务三旅游企业庆典活动的实施与效果评估114

工作任务四旅游专题活动的策划与实施123

项目五旅游公关信息传播136

工作任务一筹备新闻发布会并撰写邀请函136

工作任务二拟定新闻发布会工作流程并模拟实施142

工作任务三新闻发布会总结和新闻发布稿146

项目六旅游公共关系危机管理152

工作任务一制订旅游公共关系危机管理计划152

工作任务二旅游公共关系危机处理的策略和方法164

工作任务三旅游危机管理方案的制订与演习176

主要参考书目183