图书介绍

饭店情景英语学习指南【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郭兆康主编著
出版社：上海：复旦大学出版社
ISBN：7309014677
出版时间：1995
标注页数：285页
文件大小：6MB
文件页数：297页
主题词：

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：1aa172cbd4072d6f175816d8c60bc757

下载说明

饭店情景英语学习指南PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一部分课文译文1

第一编　前厅3

导言　经理的话3

第一单元　预订客房4

第二单元　接待处7

第三单元　应接服务员9

第四单元　问讯处12

第五单元　出纳员15

第六单元　处理投诉18

第二编　房务部20

导言　经理的话20

第一单元　引客进房21

第二单元　客房服务24

第三单元　特别服务27

第四单元　洗衣服务30

第五单元　多项服务33

第六单元　唤醒服务36

第三编　餐饮部39

导言　经理的话39

第一单元　酒吧40

第二单元　顾客就座43

第三单元　点菜46

第四单元　上菜49

第五单元　生日晚会52

第六单元　付款方式55

第四编　商场部58

导言　经理的话58

第一单元　在旅游纪念品部59

第二单元　在纺织品部62

第三单元　在工艺品部65

第四单元　药品和食品68

第五单元　刻印、绘画和文具71

第六单元　在帐台等74

第五编　饭店管理英语78

导言　总经理的话78

第一单元　招待宾客79

第二单元　推销82

第三单元　公共关系85

第四单元　解决投诉90

第五单元　应付特殊问题94

第六单元　面试和迎新培训98

第二部分练习答案105

Part Ⅰ　THE FRONT OFFICE105

Introduction105

Unit 1108

Unit 2111

Unit 3113

Unit 4116

Unit 5119

Unit 6121

Consolidation124

Part Ⅱ　THE HOUSEKEEPING DEPARTMENT127

Introduction127

Unit 1130

Unit 2132

Unit 3135

Unit 4138

Unit 5141

Unit 6144

Consolidation146

Part Ⅲ　FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT150

Introduction150

Unit 1152

Unit 2154

Unit 3156

Unit 4159

Unit 5162

Unit 6163

Consolidation166

Part Ⅳ SHOPPING ARCADE170

Introduction170

Unit 1173

Unit 2177

Unit 3183

Unit 4186

Unit 5189

Unit 6193

Consolidation197

Part Ⅴ　ENGLISH FOR HOTEL MANAGEMENT202

Introduction202

Unit 1204

Unit 2209

Unit 3215

Unit 4220

Unit 5225

Unit 6229

Consolidation234

第三部分模拟试题及其答案243

一、前厅部模拟试题243

二、房务部模拟试题250

三、餐饮部模拟试题257

四、商场部模拟试题264

五、饭店管理英语模拟试题271

模拟试题答案278