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第一章 概论1

第一节 医院概述1

第二节 医院管理学概论5

第三节 医院宏观管理7

第四节 医疗卫生政策7

第五节 医院改革与发展9

第二章 医院领导和组织管理11

第一节 医院领导11

第二节 医院组织管理19

第三章 医院人力资源管理28

第一节 医院人力资源管理概述28

第二节 医院人力资源配置34

第三节 医院人力资源的激励机制35

第四节 医院人力资源培训38

第四章 医院财务管理42

第一节 医院财务管理概述42

第二节 医院预算管理43

第三节 医院筹资管理47

第四节 医院收支管理51

第五节 财产物资管理54

第六节 财务分析56

第五章 医疗服务质量管理61

第一节 医疗服务质量61

第二节 医院质量管理63

第三节 医院质量管理体系65

第四节 医院医疗服务质量的评审73

第六章 医疗管理79

第一节 门诊管理79

第二节 急诊管理84

第三节 住院诊疗管理87

第四节 临床科室管理94

第五节 医技科室管理97

第七章 护理管理100

第一节 护理管理概述100

第二节 护理质量管理102

第三节 护理业务技术管理107

第四节 临床护理教育管理109

第五节 护理安全管理111

第八章 医院感染管理114

第一节 医院感染的定义、种类114

第二节 医院内感染的原因和途径115

第三节 医院内感染监测117

第四节 医院内感染的预防119

第五节 医院感染的控制122

第九章 医院药事管理124

第一节 概述124

第二节 医院药事组织与药学技术人员126

第三节 临床用药管理129

第十章 医院科研管理137

第一节 医院医学研究的意义、任务和特点137

第二节 医院科研工作管理内容与实施139

第十一章 医院教学管理149

第一节 管理体制及各部门职责149

第二节 各类医学生的管理150

第三节 进修医生的管理154

第四节 继续医学教育155

第五节 师资培训和质量管理156

第六节 教学质量控制158

第七节 教学的档案管理和试题库159

第八节 住院医师规范化培训的管理160

第十二章 医院信息管理166

第一节 医院信息166

第二节 医院信息系统的定义与作用168

第三节 医院信息系统的功能和组成171

第四节 医院信息系统的建设178

第五节 医院信息系统安全与防范181

第十三章 医院文化建设184

第一节 医院文化概述184

第二节 医院文化建设的思路和方法192

第十四章 医学技术评估196

第一节 医学技术评估的基本概念196

第二节 医学技术的安全性与有效性评价198

第三节 医学技术的社会伦理影响评价203

第十五章 医院招标采购208

第一节 招投标的意义208

第二节 招投标的原则208

第三节 招投标的范围210

第四节 招投标的种类211

第五节 招投标的程序211

第十六章 医院审计管理215

第一节 医院内部审计概述215

第二节 医院审计的程序219

第三节 医院内部审计的方法221

第四节 审计证据和审计工作底稿222

第五节 审计报告223

第十七章 医院医疗设备与物资管理226

第一节 医疗设备的计划管理与审批226

第二节 医疗设备使用管理230

第三节 医疗设备维修管理233

第十八章 医院后勤管理237

第一节 医院房屋土地的管理237

第二节 医院运输设备的管理238

第三节 医院制冷和空调的管理240

第四节 医院供电系统的管理243

第五节 医院环境保洁和绿化管理244

第六节 医院污水污物的管理245

第十九章 医院风险管理247

第一节 医疗风险管理概述247

第二节 医疗事故管理252

第三节 医患纠纷管理259

第四节 医院危机管理263

第二十章 医院预防保健管理268

第一节 医院保健预防与社区卫生服务概述268

第二节 医院预防保健与社区卫生服务的任务274

第二十一章 其他有关知识278

第一节 循证医学278

第二节 临床路径283

附录287

参考文献288