图书介绍

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管理文秘
  • 徐世雨，林静主编 著
  • 出版社： 济南：山东人民出版社
  • ISBN：7209057622
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：315页
  • 文件大小：15MB
  • 文件页数：318页
  • 主题词：秘书学-高等学校-教材

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图书目录

第一章 管理文秘概述1

第一节 管理文秘的定义与内涵1

第二节 管理文秘的历史和发展7

第三节 管理文秘的角色定位和工作实务14

第四节 管理文秘的研究对象、内容及学习方法17

第二章 管理文秘机构23

第一节 管理文秘机构的设置及分类23

第二节 管理文秘机构的性质和职能28

第三节 管理文秘机构之间的关系31

第三章 管理文秘的素质和能力35

第一节 管理文秘的素质35

第二节 管理文秘的能力44

第四章 办公礼仪54

第一节 个人形象54

第二节 社交礼仪69

第五章 沟通与协调84

第一节 沟通84

第二节 协调98

第六章 办公室事务管理110

第一节 日常办公事务管理110

第二节 通讯工作118

第三节 接待工作127

第四节 值班管理132

第五节 印信管理135

第六节 办公资产管理142

第七章 调研工作146

第一节 调研的重要性146

第二节 调研的类型与内容149

第三节 调研的原则与方法153

第四节 调研的程序160

第八章 信息管理164

第一节 信息概述164

第二节 信息管理工作的程序与方法169

第九章 督查工作188

第一节 督查工作的重要性188

第二节 督查工作的含义与类型191

第三节 督查工作的程序与基本要求200

第十章 会议管理208

第一节 会议概述208

第二节 会议工作的具体内容217

第三节 会议的管理与控制232

第十一章 档案管理237

第一节 档案概述237

第二节 档案管理的内容与原则240

第三节 档案管理的程序242

第十二章 信访工作258

第一节 信访工作的重要性258

第二节 信访工作的含义与类型262

第三节 信访工作管理的原则与方法269

第四节 信访工作程序274

第十三章 公文管理281

第一节 公文的处理281

第二节 常见公文的撰写289

参考文献312

后记315

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