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第1部分 方法篇3

第1章 细化、量化与图形化方法综述3

1.1 IT项目量化管理的必要性3

1.1.1 IT行业的重要性3

1.1.2 IT项目面临的主要困难4

1.1.3 IT项目实施量化管理的意义7

1.2 文化差异对管理理念的影响7

1.3 细化管理方法9

1.4 量化管理方法10

1.5 图形化方法11

1.6 细化、量化与图形化方法的适用性12

第2章 IT项目管理的细化方法13

2.1 IT项目细化管理的主要对象14

2.1.1 PMBOK项目管理模型14

2.1.2 Prince2项目管理模型16

2.1.3 IT项目细化管理对象映射关系18

2.2 非结构化细化方法19

2.3 结构化细化方法20

2.3.1 WBS分解方法21

2.3.2 IPO分解方法31

2.3.3 鱼刺图分解方法33

2.3.4 检查单35

2.3.5 风险分解结构方法37

2.3.6 数据流图方法39

2.3.7 用例图方法42

2.3.8 功能点方法43

第3章 构建IT项目管理指标体系53

3.1 ISO 15939标准的项目指标54

3.2 SEI的项目指标58

3.3 ISBSG的项目指标59

3.4 美国NASA项目指标66

3.5 SPR的项目指标69

3.6 班加罗尔SPIN的项目指标72

3.7 IT项目管理指标体系比较73

第4章 IT项目管理指标度量与计算77

4.1 “4+4”指标体系结构概述78

4.2 范围指标80

4.3 时间指标83

4.4 成本指标83

4.5 质量指标85

4.6 生产率89

4.7 交付率90

4.8 缺陷率91

4.9 变化率93

第5章 IT项目管理指标统计基础95

5.1 统计的基本概念96

5.2 常用统计量97

5.2.1 度量数据集中程度的统计量98

5.2.2 度量数据离散程度的统计量101

5.2.3 度量分布形态的统计量106

5.3 概率分布107

5.3.1 概率定义107

5.3.2 离散型随机变量及其概率分布108

5.3.3 连续型随机变量109

5.3.4 正态分布110

5.4 常用抽样分布112

5.4.1 正态分布导出的3个重要分布112

5.4.2 中心极限定理113

5.4.3 样本比例的抽样分布114

5.4.4 两个样本平均值之差的分布115

第6章 IT项目管理指标的参数估计与假设检验117

6.1 参数估计117

6.1.1 参数估计概念117

6.1.2 一个总体参数的区间估计119

6.1.3 两个总体参数的区间估计124

6.1.4 确定样本容量128

6.2 假设检验130

6.2.1 假设检验基本概念130

6.2.2 一个总体参数的假设检验133

6.2.3 两个总体参数的假设检验137

第7章 IT项目管理指标的列联分析与方差分析141

7.1 列联分析141

7.1.1 列联分析概念141

7.1.2 卡方（x2）检验143

7.1.3 相关系数146

7.2 方差分析148

7.2.1 方差分析基本概念148

7.2.2 单因素方差分析149

7.2.3 双因素方差分析153

第8章 IT项目管理指标的线性回归分析157

8.1 一元线性回归157

8.1.1 相关关系157

8.1.2 一元线性回归模型162

8.1.3 回归直线的拟合优度164

8.1.4 回归分析中的显著性检验165

8.1.5 基于回归方程进行预测168

8.1.6 残差分析170

8.2 多元线性回归172

8.2.1 多元线性回归模型172

8.2.2 多元线性回归参数的最小二乘估计法172

8.2.3 多元线性回归的拟合优度和显著性检验174

8.2.4 多重共线性177

8.2.5 基于多元线性回归的预测177

第9章 IT项目管理指标的非线性回归分析179

9.1 曲线类型179

9.2 曲线回归184

9.3 曲线回归示例185

第10章 IT项目管理常用参数模型189

10.1 COCOMO Ⅱ模型190

10.2 SLIM模型194

10.3 SEER—SEM模型196

10.4 ISBSG模型197

10.5 其他幂函数模型199

10.6 IT项目量化模型发展趋势200

10.6.1 神经网络模型200

10.6.2 贝叶斯信任网络模型201

10.6.3 支持向量机模型202

第11章 IT项目管理状态的图形化显示207

11.1 折线图210

11.1.1 图形说明210

11.1.2 应用示例210

11.2 直方图213

11.2.1 图形说明213

11.2.2 应用示例214

11.3 饼图216

11.3.1 图形说明216

11.3.2 应用示例216

11.4 散点图218

11.4.1 图形说明218

11.4.2 应用示例218

11.5 帕累托图220

11.5.1 图形说明220

11.5.2 应用示例221

11.5.3 应用示例221

11.6 箱线图222

11.6.1 图形说明222

11.6.2 应用示例222

11.7 气泡图223

11.7.1 图形说明223

11.7.2 应用示例224

11.8 甘特图225

11.8.1 图形说明225

11.8.2 应用示例225

11.9 S型曲线226

11.9.1 图形说明226

11.9.2 应用示例226

11.10 雷达图228

11.10.1 图形说明228

11.10.2 应用示例229

第2部分 应用篇231

第12章 IT项目可行性分析量化方法231

12.1 IT项目可行性分析主要内容233

12.2 层次分析方法235

12.3 投资回报分析方法238

12.3.1 静态指标计算238

12.3.2 动态指标计算240

12.4 投资决策准则分析方法242

12.5 风险决策树分析方法244

第13章 IT项目需求管理量化方法245

13.1 IT项目需求管理主要内容246

13.1.1 需求评审工作内容246

13.1.2 需求变更管理工作内容248

13.1.3 需求跟踪的主要内容249

13.2 需求评审量化评价方法250

13.3 需求变更管理量化评价方法255

13.4 需求跟踪量化评价方法259

第14章 IT项目进度管理量化方法265

14.1 IT项目进度管理主要内容266

14.2 IT项目进度管理主要方法268

14.2.1 “1-2”WBS细化粒度268

14.2.2 “月—周—日”WBS更新窗口270

14.2.3 “组员优先”估计方法271

14.2.4 三点法273

14.2.5 关键路径法274

14.2.6 计划评审技术（PERT）277

14.2.7 工期储备法279

14.2.8 DELPHI方法281

14.2.9 类比法283

14.2.10 参数法284

14.2.11 资源平滑法284

14.2.12 资源平衡法287

14.2.13 关键链法288

14.2.14 快速跟踪法290

14.2.15 赶工法290

第15章 IT项目成本管理量化方法293

15.1 IT项目成本管理主要内容294

15.2 IT项目成本管理的相关量化方法295

15.2.1 IT项目成本科目设置295

15.2.2 人力成本分摊法296

15.2.3 人力成本等价法299

15.2.4 资产折旧算法300

15.2.5 人均功能点负荷法303

15.2.6 部门资源汇总法304

15.2.7 “7-8-9”法则309

15.2.8 挣值管理方法310

第16章 IT项目质量管理量化方法319

16.1 IT项目质量管理主要内容320

16.2 IT项目质量目标设置322

16.3 评审缺陷量化分析方法323

16.4 失效模式影响分析326

16.5 测试缺陷量化分析方法328

16.6 软件产品质量评价方法333

16.7 质最成本分析方法336

第17章 IT项目人员管理量化方法341

17.1 IT项目人员管理主要内容342

17.2 IT项目干系人评价模型344

17.2.1 识别IT项目干系人344

17.2.2 分析IT项目干系人346

17.2.3 IT项目干系人行为的量化评价348

17.3 项目组成员“入伙评价”模型351

17.4 能力差异模型353

17.5 IT项目人员绩效考核模型356

17.5.1 确定绩效考评内容357

17.5.2 设置绩效考评标准358

17.5.3 执行项目绩效考评359

17.5.4 确定项目绩效奖金363

第18章 IT项目风险管理量化方法367

18.1 IT项目风险管理主要内容367

18.2 风险概率影响矩阵369

18.3 失效模式影响分析方法371

18.4 层次分析方法371

18.5 风险决策树方法371

18.6 风险预算方法372

18.7 马尔科夫分析方法374

18.8 蒙特卡洛模拟分析方法376

附录A 标准正态分布表379

附录B t分布表383

附录C F分布表385

附录D 卡方分布表399

附录E 随书资源说明401

参考文献405