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第1章 信息化与信息化管理概述1

1.1 信息化的含义与相关知识2

1.1.1 信息化的含义2

1.1.2 现代信息技术4

1.1.3 信息资源7

1.2 社会信息化的主要方面9

1.2.1 经济信息化9

1.2.2 管理信息化22

1.2.3 教育信息化25

1.2.4 生活信息化27

1.3 信息化的推进规律和发展模式29

1.3.1 社会信息化推进规律29

1.3.2 组织信息化发展模式32

1.4 信息化管理概述35

1.4.1 信息化管理的概念35

1.4.2 信息化管理的内容36

1.4.3 信息化管理的作用38

第2章 信息化战略规划45

2.1 信息化战略规划概述46

2.1.1 信息化战略规划的概念46

2.1.2 信息化战略规划的类型48

2.1.3 信息化战略规划的作用53

2.2 信息化战略规划的理论依据和基本原则55

2.2.1 信息化战略规划的理论依据55

2.2.2 信息化战略规划的基本原则63

2.3 信息化战略规划的程序与方法64

2.3.1 信息化战略规划的程序64

2.3.2 信息化战略规划的方法67

第3章 信息化组织实施81

3.1 信息系统分析与立项管理82

3.1.1 信息系统需求分析82

3.1.2 信息系统可行性分析83

3.1.3 信息系统立项管理84

3.2 信息系统开发方式选择与外包管理85

3.2.1 信息系统开发的基本方式85

3.2.2 信息系统开发外包管理87

3.3 信息系统开发方法选择与设计管理92

3.3.1 信息系统开发方法选择92

3.3.2 信息系统设计管理96

3.4 信息设备采购与招标管理100

3.4.1 信息设备采购管理概述101

3.4.2 信息设备的招标管理102

3.4.3 信息设备的验收104

3.5 信息系统实现与验收管理105

3.5.1 信息系统实现管理105

3.5.2 信息系统验收管理108

第4章 信息化工程监理115

4.1 信息化工程监理概述116

4.1.1 信息化工程监理的概念116

4.1.2 信息化工程监理的意义118

4.1.3 我国信息化工程监理的发展现状120

4.2 信息化工程监理的内容与方法122

4.2.1 信息化工程质量监理122

4.2.2 信息化工程成本监理126

4.2.3 信息化工程进度监理128

4.2.4 信息化工程合同监理130

4.2.5 信息化工程监理中的组织协调132

4.3 信息化工程监理单位与人员135

4.3.1 信息化工程监理单位135

4.3.2 信息化工程监理人员140

第5章 信息化应用调控147

5.1 信息系统的启用与推广管理148

5.1.1 信息系统启用前的准备工作148

5.1.2 信息系统的试运行与转换151

5.1.3 信息系统的推广应用152

5.2 信息系统的运行与维护管理154

5.2.1 信息系统的运行管理154

5.2.2 信息系统的维护管理158

5.3 信息系统的安全管理160

5.3.1 信息系统安全管理概述161

5.3.2 信息系统安全管理的技术措施163

5.3.3 信息系统安全管理的人文措施169

第6章 信息化管理创新177

6.1 基于信息化的管理理念创新178

6.1.1 管理理念创新概述178

6.1.2 信息化与管理理念创新的关系179

6.1.3 基于信息化的管理理念创新的内容181

6.2 基于信息化的组织结构变革188

6.2.1 传统的组织结构及其弊端188

6.2.2 信息化与组织结构变革的关系191

6.2.3 与信息化相适应的组织结构形式192

6.3 基于信息化的业务流程重组196

6.3.1 业务流程重组概述196

6.3.2 信息化与业务流程重组的关系199

6.3.3 基于信息化的业务流程重组程序与方法200

第7章 信息化绩效评价205

7.1 信息化绩效评价概述206

7.1.1 信息化绩效评价的概念206

7.1.2 信息化绩效评价的意义208

7.2 信息化绩效评价的方法209

7.2.1 层次分析法210

7.2.2 模糊综合评价法215

7.2.3 主成分分析法218

7.2.4 数据包络分析法221

7.3 信息化绩效评价指标体系223

7.3.1 信息化绩效评价指标体系的概念223

7.3.2 建构信息化绩效评价指标体系应遵循的原则224

7.3.3 信息化绩效评价指标体系的建构226

第8章 信息化管理体制237

8.1 信息化管理体制概述238

8.1.1 信息化管理体制的概念与功能238

8.1.2 信息化管理机构的类型及其职能239

8.1.3 信息化领导职位——CIO240

8.2 信息化宏观管理体制243

8.2.1 外国国家信息化管理体制244

8.2.2 我国国家信息化管理体制250

8.3 中观信息化管理体制253

8.3.1 地方信息化管理体制253

8.3.2 行业信息化管理体制255

8.4 微观信息化管理体制256

8.4.1 社会组织信息化管理机构设置模式与领导体制类型256

8.4.2 完善社会组织信息化管理体制应考虑的因素260

8.4.3 社会组织信息化管理体制的实践261

参考文献268