全球营销管理 第7版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

全球营销管理 第7版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 导言与综述3

第1章 全球营销简介3

1.1　营销：一条普遍的原理4

1.1.1　营销的观念4

1.2　营销的三大原则6

1.2.1　顾客价值与价值等式6

1.2.2　竞争优势或差别化优势6

1.2.3　集中优势7

1.3　全球营销：是什么而又不是什么7

1.4　全球营销的重要性10

1.5.1　母国中心主义14

1.5　管理的取向14

1.5.2　东道国中心主义15

1.5.3 区域中心主义及世界中心主义16

1.6　驱动和限制全球一体化及全球营销的因素17

1.6.1 驱动因素17

1.6.2　限制因素21

1.7　全书的内容概要22

小结23

讨论题23

附录　营销型企业的18条指导原则24

第一部分案例 哪一家公司是跨国公司35

第二部分　全球营销环境39

第2章　全球经济环境39

2.1　世界经济要览40

2.2　经济体制41

2.2.1　市场配置41

2.2.2　计划配置41

2.2.3　混合体制42

2.3　市场发展阶段43

2.3.1　低收入国家43

2.3.2 中低收入国家44

2.3.3 中高收入国家44

2.3.4　高收入国家44

2.3.5　问题国家45

2.4　经济发展阶段45

2.5　全球收入与购买力平价分布46

2.6　人口分布48

2.7　营销与经济发展50

2.7.1　经济风险51

2.8 国际收支51

2.9　贸易形态52

2.9.1　商品贸易52

2.9.2　服务贸易55

2.10　国际贸易联盟56

2.10.1　不同层次的经济合作56

2.11　世界贸易组织与关贸总协定58

2.12　区域经济组织59

2.12.1　欧洲贸易集团59

2.12.2　北美贸易集团62

2.12.3　亚洲贸易集团63

2.12.4 中南美洲贸易集团65

2.12.5　非洲及中东贸易集团68

小结71

讨论题72

第3章　社会与文化环境73

3.1　社会与文化的基本组成74

3.1.1　寻找文化共性75

3.1.2　人类学家的观点77

3.1.3　高背景与低背景文化77

3.1.4　沟通与谈判79

3.1.5　社会行为80

3.2　文化因素的分析方法82

3.2.1　马斯洛需求层次理论83

3.2.2　霍夫斯泰德的文化类型说85

3.2.3　自参照标准和理解85

3.2.4　环境敏感性86

3.3　社会与文化环境：对工业产品营销的影响87

3.4　社会与文化环境：对消费产品营销的影响90

3.5　跨文化问题与解决方法93

3.5.1　获取跨文化竞争力的培训94

小结95

讨论题95

第4章　全球营销的政治、法律与法规环境97

4.1.1　民族国家和主权98

4.1 政治环境98

4.1.2　政治风险99

4.1.3　税收100

4.1.4　股权稀释100

4.1.5　征用101

4.2　国际法102

4.2.1　普通法与成文法102

4.3　避免法律纠纷：重要的经营问题103

4.3.1　建立贸易关系104

4.3.2　管辖权105

4.3.3　知识产权：专利和商标106

4.3.5　许可与商业秘密109

4.3.4　反垄断法109

4.3.6　贿赂与腐败：法律与伦理问题111

4.4　冲突解决、争议调停与诉讼113

4.4.1　替代诉讼的争议解决方案114

4.5　法规环境115

4.5.1　欧盟116

4.5.2　世界贸易组织及其在国际贸易中的作用117

4.6　伦理问题117

小结118

讨论题119

第二部分案例 欧洲迪斯尼（A）120

欧洲迪斯尼（B）127

可口可乐：全球性的诉求133

外派人员的教育145

第5章　全球购买者155

第三部分　分析并瞄准全球市场机会155

5.1 区域市场特征156

5.1.1　西欧156

5.1.2　东欧与中欧158

5.1.3　北美159

5.1.4　亚太地区161

5.1.5　拉丁美洲167

5.1.6 中东168

5.1.7　非洲169

5.2　在转型经济和欠发达国家中的营销170

5.3　全球购买者171

5.3.1　顾客价值与价值等式171

5.3.2　传播理论172

5.4　全球营销计划175

小结175

讨论题176

第6章　全球营销信息系统与调研177

6.1　全球营销信息系统概览178

6.1.1　信息内容清单180

6.1.2　搜索模式：监视和搜寻181

6.2　营销信息的来源182

6.2.1　人182

6.2.2　文档资源183

6.2.3　因特网来源183

6.2.4　直接感知184

6.3　正式的营销调研185

6.3.1　步骤1：确定调研问题188

6.3.2　步骤2：建立调研计划189

6.3.3　步骤3：收集数据190

6.3.4　步骤4：分析调研数据193

6.3.5　步骤5：结果报告195

6.4　当前全球营销调研中的问题195

6.4.1　全球营销调研的总部控制198

6.4.2　作为战略资产的营销信息系统198

6.5　整合信息收集方式199

小结200

讨论题200

7.1　全球市场细分201

第7章　全球市场细分、目标市场确定和市场定位201

7.1.1　地理细分202

7.1.2　人口统计细分203

7.1.3　心理因素细分205

7.1.4　行为细分209

7.1.5　利益细分209

7.1.6　垂直细分和水平细分209

7.2　全球目标市场确定210

7.2.1　选择目标市场的标准210

7.2.2　选择全球目标市场战略211

7.3　全球产品定位213

7.4　高科技定位214

7.5　高感性产品定位215

讨论题216

小结216

第三部分案例　Oriflame公司218

斯沃琪手表美国公司：创造性营销战略233

Smart轿车244

第四部分　全球营销战略249

第8章　进入与扩张战略：营销与货源249

8.1　国际商务的决策标准251

8.1.1　政治风险251

8.1.2　市场准入251

8.1.3　要素成本和条件252

8.1.4　运输的考虑254

8.1.5　国家的基础设施254

8.1.7　建立产品—市场关系轮廓255

8.1.6　外汇255

8.1.8 市场选择标准256

8.1.9　参观潜在市场257

8.2　进入和扩张决策模型258

8.3 出口258

8.3.1　出口决策标准260

8.3.2　组织出口262

8.4　其他国际战略选择264

8.4.1　货源选择264

8.4.2　许可265

8.4.3　投资：合营企业267

8.4.4　投资：所有权与控制权269

8.4.5　所有权／投资271

8.5　营销战略选择273

8.4.6　在发展中国家投资273

8.5.1　四种市场扩张战略274

8.5.2　战略选择：发展阶段模型275

小结279

讨论题280

第9章　合作战略与全球战略伙伴281

9.1　全球战略伙伴的性质283

9.2　成功因子287

9.3　制造商与营销商的联盟288

9.3.1　合作伙伴关系案例289

9.4　发展中国家的国际合作伙伴291

9.5 日本的合作战略：财团291

9.6　跨越战略联盟294

小结295

讨论题295

第10章　竞争分析与战略296

10.1　行业分析——影响竞争的力量297

10.1.1　新加入者带来的威胁298

10.1.2　替代产品的威胁299

10.1.3　供应商的讨价还价能力300

10.1.4　购买者讨价还价的能力300

10.1.5　竞争者间的抗衡300

10.2　全球竞争与国家竞争优势301

10.2.1　要素条件302

10.2.4　需求条件304

10.2.3　一般要素与特殊要素304

10.2.2　基本要素与高级要素304

10.2.5　相关及辅助行业305

10.2.6　企业战略、结构和竞争对手306

10.2.7　钻石模型中的其他因素307

10.2.8　其他非市场因素308

10.2.9　单钻石还是双钻石308

10.3　竞争优势与战略模型310

10.3.1　创造竞争优势的一般战略312

10.3.2　大市场战略313

10.3.3　缩小目标范围战略313

10.4.2　需求为基础的定位315

10.4.1　品种为基础的定位315

10.4　战略定位315

10.4.3　接触便利性为基础的定位316

10.4.4　选择哪种定位316

10.5　竞争性创新与战略意图317

10.5.1　优势层318

10.5.2　松动的砖头318

10.5.3　改变规则319

10.5.4　合作319

10.5.5　超级竞争320

10.5.6　ISO 9000321

小结321

讨论题322

第四部分案例 奥德休斯有限公司：迈向“国际”的决定323

地铁有限公司技术许可谈判335

挪威灯具公司342

Ascom哈斯勒邮递系统有限公司：在巨人的影子下竞争348

第五部分　创建全球营销方案359

第11章　产品决策359

11.1　基本概念360

11.1.1　产品：定义与分类360

11.1.2　产品：当地、国家、国际与全球361

11.2　产品定位370

11.2.1　属性或效能370

11.2.2　质量／价格371

11.2.3　使用／使用者371

11.2.5　高感性定位372

11.2.4　高科技定位372

11.3　全球市场中的产品饱和度373

11.4　产品设计374

11.4.1　偏好374

11.4.2　成本374

11.4.3　法律与法规375

11.4.4　兼容性375

11.4.5　标签以及用法说明375

11.5　对原产国的态度376

11.6　地域扩张——战略选择377

11.6.1 战略1：产品／沟通延伸（双重延伸）378

11.6.2　战略2：产品延伸／沟通调整379

11.6.4　战略4：双重调整380

11.6.3　战略3：产品调整／沟通延伸380

11.6.5　战略5：产品创造381

11.7　全球营销中的新产品382

11.7.1　鉴定新产品设想383

11.7.2　新产品开发的地点384

11.7.3　在一国市场中测试新产品384

小结385

讨论题385

第12章　定价决策386

12.1　基本定价概念387

12.2　环境对定价决策的影响389

12.2.1　货币的不稳定性389

12.2.2　汇率条款390

12.2.3　在通货膨胀的环境里定价391

12.2.4　政府控制和补贴392

12.2.5　竞争行为392

12.2.6　价格与质量的关系392

12.3　全球定价目标及战略393

12.3.1　市场撇脂393

12.3.2　渗透式定价393

12.3.3 市场保持395

12.3.4　成本加成／价格升级395

12.3.5　使用货源决策作为产品定价的一种战略工具397

12.4　灰色市场398

12.5　倾销399

12.6　转移价格401

12.6.2　基于市场的转移价格402

12.6.3　协议转移价格402

12.6.4　税则和转移价格402

12.6.1　基于成本的转移价格402

12.6.5　关税限制404

12.6.6　合资企业405

12.7　全球定价——三种可选政策405

12.7.1　延伸／母国取向405

12.7.2　调整／东道国取向407

12.7.3　创新／世界取向407

12.7.4　实际定价做法408

小结408

附录1　贸易术语409

讨论题409

附录2　美国税法第482条411

第13章　全球营销渠道与物流412

13.1　渠道的目标与约束条件414

13.1.1　顾客特性417

13.1.2　产品特性417

13.1.3　销售中介特性418

13.1.4　环境特性420

13.2　分销渠道：术语与结构420

13.2.1　消费品421

13.2.2　工业品424

13.2.3　全球零售424

13.3　国际渠道创新426

13.4　进入新市场的渠道战略427

13.5　实物配送和物流428

13.5.1　订单处理429

13.5.2　仓储429

13.5.3　存货管理429

13.5.4　运输429

13.6　案例分析：日本430

13.6.1 日本分销战略解析431

小结432

讨论题432

第14章　全球广告434

14.1　全球广告和品牌建立435

14.2　全球广告的内容：关于“延伸”和“调整”的争论439

14.3　选择广告代理公司442

14.4　广告诉求与产品特性444

14.5　广告创作446

14.5.1　美工446

14.5.2　文案446

14.5.3　文化考虑448

14.5.4　全球媒体考虑451

14.5.5　新千年454

小结454

讨论题454

第15章　全球促销455

15.1　公共关系与公众度455

15.1.1　公共关系在全球营销沟通中的作用日益加强457

15.1.2　世界各地的公关差异458

15.2　人员销售459

15.3　销售促进460

15.4　直复营销462

15.5　贸易展示和展会463

15.6　活动赞助464

小结465

讨论题465

第16章　全球电子营销466

16.1　距离的终结467

16.2　通信468

16.3　针对每一个顾客：超越市场细分468

16.4　关系营销468

16.6　快速进入市场469

16.5　互动沟通469

16.7　生活在技术不断变革的时代中470

16.7.1　价格的大幅下降反映了技术的进步470

16.7.2　技术的融合与技术的普遍存在470

16.7.3　因特网的爆炸性增长471

16.7.4　电子商业的发展473

16.8　新技术改变了竞争规则475

16.8.1　市场领导地位的重要性476

16.8.2　战略联盟的重要性477

16.8.3　启动资金充足的重要性478

16.8.4　不断创新的重要性479

16.9　电子价值链的组成部分480

16.9.1　环境提供商481

16.9.2　销售代理482

16.9.3　采购代理482

16.9.4 市场建造者482

16.9.5　支付和物流专家483

小结485

讨论题485

相关网站485

第五部分案例 CEAC－中国487

诺基亚和移动电话产业511

南非GSM移动电话的引进524

哈雷—戴维森摩托车公司——国内市场保护战532

贝纳通集团：激起关注和争议的全球广告549

第六部分 管理全球营销项目555

第17章　领导、组织和控制全球营销行动555

17.1　领导555

17.1.1　小组556

17.1.2　思维方式557

17.2　组织557

17.2.1　国际组织发展的模式558

17.2.2　国际部门结构559

17.2.3　区域管理中心560

17.2.4　地域性结构562

17.2.5　世界范围的产品部门结构562

17.2.6　矩阵结构563

17.2.8　组织结构和发源国565

17.2.7　结构、国外产品多样化和规模之间的关系565

17.2.9　全球品牌与组织结构566

17.2.10　走出重组怪圈567

17.3　全球市场营销管理审计567

17.3.1　全球市场营销审计568

17.3.2　计划和预算571

17.3.3　评价业绩571

17.3.4　影响市场营销预算的因素571

小结573

讨论题573

第18章　全球营销展望574

18.1　六个主要变化574

18.1.1　世界经济增长575

18.1.2　世界经济居于主导地位576

18.1.3　对贸易周期模型的进一步澄清577

18.1.4 市场机制的胜利579

18.1.5　全球市场的出现579

18.1.6　因特网和信息技术的发展580

18.2　全球营销职业生涯580

小结581

讨论题582

第六部分案例　柯达与富士：全球市场份额的争夺583

派克钢笔公司（A）：全球营销战略回顾596

派克钢笔公司（B）：派克走向世界600

派克钢笔公司（C）：全球营销策略：采访贝罗公司的Dennis Thomas博士604

附录　全球收入与人口2000年统计及2010年和2020年预测609