图书介绍

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商务礼仪 第2版
  • 李兰英，肖云林主编；葛红岩，郑陵红副主编 著
  • 出版社： 上海：上海财经大学出版社
  • ISBN：9787564212605
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：268页
  • 文件大小：42MB
  • 文件页数：278页
  • 主题词：商务－礼仪－高等职业教育－教材

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图书目录

第一章 商务礼仪概述1

学习目标1

引入案例1

第一节 商务礼仪的内涵4

第二节 商务礼仪的作用与原则11

第三节 商务人员应具备的礼仪修养14

小结22

应用23

第二章 商务人员的个人礼仪29

学习目标29

引入案例29

第一节 服饰礼仪30

第二节 仪容礼仪42

第三节 仪态礼仪52

第四节 社交语言礼仪61

小结66

应用68

第三章 日常交往礼仪71

学习目标71

引入案例71

第一节 称呼礼仪72

第二节 握手礼仪75

第三节 介绍礼仪78

第四节 名片礼仪81

第五节 方位礼仪84

小结87

应用88

第四章 商务活动礼仪92

学习目标92

引入案例92

第一节 商务接待礼仪93

第二节 商务谈判礼仪100

第三节 商务宴请礼仪113

第四节 商务馈赠礼仪124

第五节 商务电话礼仪127

小结132

应用134

第五章 商务仪式礼仪136

学习目标136

引入案例136

第一节 签约仪式礼仪137

第二节 开业典礼礼仪141

第三节 剪彩仪式礼仪147

第四节 新闻发布会礼仪151

小结159

应用161

第六章 商务会展礼仪164

学习目标164

引入案例164

第一节 商务会议礼仪165

第二节 商务会展礼仪176

小结182

应用183

第七章 求职礼仪188

学习目标188

引入案例188

第一节 求职前的准备191

第二节 求职相关信函写作196

第三节 面试礼仪203

小结216

应用218

第八章 商务文书礼仪220

学习目标220

引入案例220

第一节 社交类礼仪文书221

第二节 仪式类礼仪文书229

小结237

应用239

第九章 涉外商务礼仪242

学习目标242

引入案例242

第一节 亚太地区主要国家的商务礼仪243

第二节 欧美地区主要国家的商务礼仪249

第三节 非洲及中东地区主要国家的商务礼仪260

小结265

应用266

参考文献268

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