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领导能力是可以学习的1

使用本书3

小结5

第1章 全球化领导所呈现的趋势6

未来全球化领导者所呈现的五个特征6

小结10

第2章 全球化思维12

全球化的影响14

获得经验17

思维全球化、行动本地化19

地球村20

小结21

全球化思维24

第3章 重视多元化33

多元化的价值34

多元化培训和开发35

兼容并蓄各种思想和观点37

激励别人39

传授多元化价值观46

小结48

重视多元化48

第4章 开发技术才识58

在未来世界中获得成功59

招聘专家63

提高生产率65

小结66

开发技术才识67

第5章 建立合作关系73

建立信任74

保持积极75

在公司内部建立合作关系和联盟76

在组织以外建立关系网络81

小结87

建立合作关系90

第6章 共享式领导102

合作与兼并102

最大化才能104

合作的价值105

创建一种团队环境107

小结109

共享式领导111

第7章 创建一个共同的愿景目标118

创建一个愿景目标119

获得其他人的建议121

创造机会并且激励其他人124

以适当策略支持愿景目标127

定义角色和优先级128

小结129

创建一个共同的愿景目标131

第8章 发展员工139

发展并挽留高影响力员工的策略141

小结152

发展员工153

第9章 授权员工164

建立人们的自信心165

承担风险；提供自由166

潜藏权力与鼓励成就170

小结172

授权员工174

第10章 实现自我超越182

自我意识：卓越领导者的标志182

改变领导传统187

保持一致性的力量189

小结193

实现自我超越197

第11章 鼓励建设性对话205

学会提问206

以开明的态度倾听207

接受建设性反馈208

设身处地地替他人着想209

欢迎新思想210

小结211

鼓励建设性对话211

第12章 品行正直221

个人价值观221

组织价值观222

避免政治行为和谋取私利的行为223

坚持正直，大声宣扬223

贯彻价值观224

品行正直225

小结225

第13章 领导变革234

变革是一种机会235

领导与管理：挑战现状236

灵活性239

鼓励创造性241

将理想转变成现实243

小结243

领导变革245

第14章 预测机会255

研究未来趋势256

预测未来机会258

展望未来259

开发新想法，以迎合未来环境的需要259

小结260

预测机会262

第15章 确保客户满意度269

提高要求270

根据客户的变化来调整策略271

客户意见和建议273

信守承诺275

理解竞争对手276

小结277

确保客户满意度278

第16章 保持一种竞争优势288

绩效：更快、更好288

智力资本290

削减浪费和不必要的成本292

提供优质的产品和服务294

获得长期的股东价值295

小结296

保持一种竞争优势298

总结使用本书来帮助您成为一名领导者307

使用本书帮助您开发您的团队308

全球化领导者：下一代309

附录A 未来全球化领导者项目研究方法310

知识开发的阶段310

研究计划和方法313

大量调查问卷318

未来全球化领导者的特征319

附录B 未来全球化领导者采访问题323

个人领导能力323

团队领导能力324

战略领导能力325

附录C 未来全球化领导者调查326

完成该清单的指导326

未来全球化领导者清单：360度反馈评估332

附录D 统计方法333

小结334